Spørsmål

Ofte stilte spørsmål om ALTSÅ

Ung kvinne sitter på kafe og ser på en laptop

ALTSÅ i julegave

Jeg har lyst til å gi vekk ALTSÅ i julegave. Hva gjør jeg?

Det er veldig stas at du har lyst til å gi vekk ALTSÅ i julegave 😍  Du kan velge mellom å gi vekk et fysisk gavekort eller et digital gavekort, hvor mottaker får gavekortkoden på mail. Les mer om det her.

Hva er forskjellen på fysisk og digitalt gavekort?

Når du kjøper julegave kan du velge mellom to alternativer. Enten et fysisk gavekort eller et digitalt gavekort. Med det fysiske gavekortet for du et gavekort tilsendt hjem. Dette kan du selv fylle ut med en liten hilsen, og deretter gi vekk til mottaker.

Med det digitale gavekortet velger du en dato hvor mottaker skal få gavekortet tilsendt på mail. PS: Her er det viktig at mottaker sjekker søppelposten sin. Mailene våre havner dessverre ofte der.

Hvis jeg har kjøpt det fysiske gavekortet, når mottar jeg det?

Vi sender ut gavekortene i puljer hver uke.

Når må jeg senest kjøpe den fysiske gavekortet for at det skal rekke frem til jul?

Siste frist for bestilling av det fysiske gavekortet er 15. desember, som er datoen Posten selv opererer med. Vi vil dog anbefale å bestille så tidlig som mulig, slik at man er sikker på at det kommer frem.

Hvis du er usikker på om det rekker å komme frem, kan du også heller gå for det digitale gavekortet, ta deg selv som mottager, sette sendingsdato til dagens dato, og printe ut mailen med gavekortkoden.

Jeg har kjøpt kunstkalenderen deres, når mottar jeg den?

Vi sender ut kalenderen i puljer 1. og 15. desember. Du burde ha den en ukes tid etter disse datoene ☺️

Levering

Når kommer utgave 9?

Alle abonnenter burde hatt utgave 9 innen 31. oktober.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke har fått utgave 9?

Når magasinet er levert får du en SMS fra Helthjem. Hvis du da ikke har fått magasinet, kan du svare «ALTSÅ» på meldingen, eller sende en mail til support@helthjem.no.

Du kan også kontakte oss på post@altsa.no 🥰

Hvilket nummer får jeg hvis jeg bestiller nå?

Hvis du kjøper et abonnement i dag får du utgave 9, og til og med utgave 12.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke har fått alle magasinene jeg har betalt for?

Kontakt oss i så fall på post@altsa.no så skal vi hjelpe deg!

 

Om abonnementet

Hvor ofte kommer magasinet ut?

Magasinet kommer på papir og leveres 4 ganger i året. Normalt kommer det ny utgave i mars, juni, september og desember. Hvert nummer har godt over 100 sider og veier over et halvt kilo, helt uten reklame!

Fornyes abonnementet automatisk?

Ja, abonnementet fornyes årlig med mindre det sies opp. Abonnementet fornyes da til original pris, selv om du brukte rabattkode første gang du bestilte. Du kan si opp ved å sende en e-post til post@altsa.no eller via «min side» på nettsiden vår før fornyelsesdatoen.

Kortet mitt er utløpt eller utløper om kort tid, hva gjør jeg?

Du kan endre betalingsmetode via «min side». Her kan du endre betalingskort, eller bytte til VIPPS. Du finner en oppskrift på hvordan du gjør det her.

Om du allerede har VIPPS kan du bytte kortet som er koblet til abonnementet ditt via VIPPS-appen ved å gå på «faste betalinger».

Har dere studentrabatt?

Ja, bruk koden «student20» i kassa for å få 20 % rabatt. Når abonnementet ditt fornyes vil du ikke få studentrabatt, men om du sender e-post til post@altsa.no og bekrefter at du fortsatt er student, refunderer vi penger til deg tilsvarende 20 % rabatt.

Sender dere til utlandet?

Ja, vi sender til hele verden uten ekstra kostnad.

Hvis jeg blir abonnent, men angrer etter en stund, er det vanskelig å si opp avtalen?

Du har 14 dagers angrerett og vil få pengene tilbake hvis du sier opp innen 14 dager etter at du har mottatt magasinet. Du kan også si opp før abonnementet på «min side», på telefon 909 89 559 mellom kl. 09 og 15 man – fre eller på post@altsa.no. Vi stopper da neste fornyelse, men refunderer dessverre ikke.

 

ALTSÅ i gave 

Kan jeg kjøpe et gaveabonnement?

Ja, det kan du gjøre her! Kjøp gjerne til 50 000 av dine nærmeste venner 😉 Når du kjøper
et gaveabonnement får enten du eller vennen din (det kan du bestemme selv) en mail med en gavekortkode. Koden må løses inn på nettsiden vår for å aktivere abonnementet, slik at mottaker får 4 magasiner sendt hjem til seg.

Hvordan løser mottaker inn gavekortet de har fått?

Dette har vi lagd en liten guide på, se her.

Jeg har et abonnement, men har også fått et abonnement i gave. Hva gjør jeg?

For at du ikke skal få dobbelt opp av en utgave må vi ordne dette manuelt. Send oss en mail på post@altsa.no så hjelper vi deg.

Aksjer i IEC Publishing

Jeg er medeier av IEC Publishing AS. Hvor kan jeg finne mer info om dette?

Har du noen spørsmål om aksjer kan du se ofte stilte spørsmål her.

 

Bidra til magasinet

Jeg vil skrive/illustrere for magasinet. Hvor henvender jeg meg?

Hvis du ønsker å skrive for oss kan du sende oss en mail til redaktor@altsa.no.

Hvis du er kunstner kan du maile oss på kunst@altsa.no.

Vi får mange henvendelser, og du må derfor regne litt ekstra svartid. Men vi blir glad for hver eneste en!

 

Om ALTSÅ:

Kan jeg kjøpe ALTSÅ i butikk?

Du kan også kjøpe ALTSÅ hos noen utvalgte forhandlere. Klikk her for en oversikt

Ønsker du å bli forhandler? Kontakt Tone på tone@altsa.no 

Mange biblioteker har allerede bestilt og vi blir kjempeglade hvis du oppfordrer ditt lokale bibliotek eller skolebibliotek til å abonnere på ALTSÅ. De kan sende oss en mail på bestilling@altsa.no

Må jeg kjøpe et abonnement, eller selger dere enkeltutgaver?

Nei det må du ikke, men et abonnement gir oss forutsigbarhet og bærekraft, så vi kan fortsette å leve over tid.  Du kan kjøpe enkeltutgaver i nettbutikken vår her.

Er det bare på papir?

Ja. Og dette er et grundig gjennomtenkt valg. Vi er selv fullstendig oppslukt i det digitale. Det er bare å følge Sigrid på Instagram eller hvor som helst, så ser du hvor mye tid hun tilbringer foran en skjerm. Ida lagde sin egen nettside i HTML som femtenåring og plukker opp telefonen rundt 100 ganger per dag, i tillegg til at hun sitter foran dataskjermen og jobber.

Vi vil ha en pause fra det digitale jerngrepet, og vi håper du vil være med på dette eksperimentet. Du får et pusterom fra laptop, telefon og iPad hvor du kan komme over uventede artikler som du kanskje ikke ville ha klikket på. Med ALTSÅ får du tilfredsstillelsen med å lese ferdig noe.

Når vi først skal lage et magasin på papir i 2020 er kvalitet, miljø og etikk viktig, selv om det koster mer. Derfor valgte vi Gunnarshaug trykkeri i Stavanger og bladet blir merket med både «Trykt i Norge», «FSC», «PEFC» og «EU Ecolabel».

ALTSÅ er en fristende visuell fest som du gleder deg til å hente i postkassa. Klikk her for abonnere i dag!

Hvis du er synshemmet kan du sende oss en e-post på post@altsa.no for å motta bladet på en måte som funker for deg!